Uma pessoa não consegue vigiar 200 câmeras
Muitos condomínios pagam um operador 24 horas olhando dezenas de telas e acreditam que estão protegidos. Os estudos mostram outra coisa: a atenção humana tem limite, e segurança de verdade depende de alarmes inteligentes e de uma equipe que responde.
Quantos eventos você percebe?
Escolha quantas câmeras quer vigiar e clique em cada tela onde aparecer uma pessoa em amarelo. Cada evento fica visível por pouco mais de um segundo, como uma movimentação real que passa rápido.
Com 4 câmeras quase tudo é visto. Com 64 ou 200, a maior parte passa despercebida, e é isso que acontece todas as noites em muitos prédios.
A atenção cai rápido, e cai mais com cada tela a mais
Em um estudo citado pela IAHSSF, associação internacional de segurança em saúde, operadores detectaram 85% dos eventos olhando 1 monitor. Com 9 monitores, a taxa caiu para 53%.
A mesma revisão aponta que a atenção de quem monitora vídeo cai para um nível inadequado depois de cerca de 20 minutos. Acima de 8 a 16 câmeras por pessoa, perder eventos é praticamente certo.
Taxa de eventos detectados por operadores, conforme o número de monitores. Fonte: Donald, citado em IAHSSF, Security System Monitoring in Healthcare Facilities.
Quando o porteiro atende uma ocorrência, ninguém está olhando as outras câmeras. No Centro de Inteligência, os alarmes continuam sendo tratados.
Câmeras que avisam
Analíticos de vídeo detectam intrusão, permanência suspeita, cerca virtual e veículos, e geram um alarme. O operador não precisa adivinhar onde olhar.
Resposta com protocolo
Cada alarme é verificado por vídeo e tratado segundo o plano de segurança do empreendimento, com tempo de resposta medido.
Equipe que se cobre
Enquanto um operador atua em uma ocorrência, outros seguem avaliando os novos alarmes. A vigilância não para.
Vigiar é diferente de assistir
A diferença está em como as câmeras são escolhidas, como os alarmes são gerados e quem responde a eles.
Operador local olhando telas
- Dezenas de imagens ao mesmo tempoMais telas significa menos eventos percebidos.
- Atenção que cai ao longo do turnoCansaço, distrações e interfone dividem o foco.
- Ninguém olha quando ele está ocupadoDurante uma ocorrência, as outras câmeras ficam sem ninguém.
- Custo fixo altoQuatro profissionais para cobrir um posto 24 horas em escala 12x36.
Monitoramento remoto com IA da DMSYS
- Câmeras escolhidas pelo plano de segurançaAvaliamos o empreendimento e priorizamos os pontos críticos.
- Analíticos que disparam alarmesA atenção vai para onde algo está acontecendo.
- Equipe em turnos no C.I. (Centro de Inteligência 24x7)Um operador atua na ocorrência, outro segue tratando os alarmes.
- Mensalidade previsívelCusto menor e mais estável que o de postos presenciais.
A reforma tributária deve pesar nos serviços com muita mão de obra
Com a troca do PIS/COFINS pela CBS a partir de 2027, simulações publicadas por especialistas em tributos estimam reajuste de até 4,45% nos contratos de limpeza, conservação e vigilância terceirizados de empresas do lucro presumido. A razão é que a mão de obra não gera crédito do novo tributo, e esse aumento tende a ser repassado à cota condominial.
Por isso, rever o modelo de portaria e de vigilância é uma das formas mais diretas de proteger o orçamento: menos postos presenciais, mais tecnologia e uma equipe remota atuante.
Estimativa com premissas do autor, não um valor fixo. Fonte: Guia Tributário, 29/07/2026. Para o seu caso, consulte o contador do condomínio.
Avaliação do plano de segurança
- Mapeamento de riscosAcessos, perímetro, áreas comuns e horários críticos.
- Revisão das câmerasQuais câmeras importam, onde faltam e quais analíticos usar.
- Protocolo de respostaQuem é acionado, em que ordem e em quanto tempo.
- Comparativo de custoModelo atual contra portaria e monitoramento remotos.
Avalie a segurança do seu condomínio
Fazemos a avaliação do plano de segurança, mostramos o que suas câmeras deixam passar e quanto o condomínio pode economizar com monitoramento remoto e portaria remota.